భారతీయ రైల్వే క్యాటరింగ్ మరియు టూరిజం కార్పొరేషన్ (IRCTC) ఈ రోజు గణనీయమైన అవుటేజ్లను ఎదుర్కొంది. దీని ఫలితంగా, ప్రయాణికులు రైలు టికెట్లను బుక్ చేయడానికి వెబ్సైట్ మరియు మొబైల్ యాప్ను ఉపయోగించలేకపోయారు. ఈ అవుటేజ్లు డిసెంబర్ నెలలో మూడోసారి సంభవించాయి. ఇది కొత్త సంవత్సర వేడుకల సమయం కావడంతో ప్రయాణికులు పెద్ద సంఖ్యలో రైలు టికెట్లు బుక్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు.
ఈ పరిణామం వల్ల వేలాది మంది ప్రయాణీకులు IRCTC ప్లాట్ఫారమ్లో లాగిన్ కావడంలో ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నారు. చాలా మంది టికెట్ కొనుగోళ్లను పూర్తిగా చేసుకోలేకపోయారు. ముఖ్యంగా, ఉదయం 10 గంటలకు జరిగిన అవుటేజ్ సమయంలో, ప్రయాణికులు తాత్కాలిక టికెట్లు బుక్ చేయడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు ఇది విస్తృత స్థాయిలో ఇబ్బందులు కలిగించింది.
ఈ ఆన్లైన్ అవుటేజ్లు, ప్రయాణికులలో తీవ్ర అసంతృప్తిని సృష్టించాయి. ముఖ్యంగా అంతర్జాతీయ మరియు లోకల్ రైళ్ల కోసం ప్రయాణ టికెట్లను త్వరగా పొందాలనుకునే వారు. IRCTC మళ్లీ సాంకేతిక సమస్యలను పరిష్కరించి, తమ సేవలను పునరుద్ధరించడానికి ప్రయత్నించిందని తెలిపింది. అయినప్పటికీ, ఈ అవుటేజ్లు వేయించిన అనవసరమైన ఒత్తిడి, భవిష్యత్తులో ఈ రకమైన సాంకేతిక దెబ్బల్ని నివారించడానికి IRCTC మరింత శ్రద్ధ వహించాలని ప్రయాణికులు కోరుతున్నారు.
ఈ అవుటేజ్లు గణనీయమైన ప్రయాణ భారం ఉన్న సమయంలో సంభవించడంతో, కొత్త సంవత్సరానికి ముందుగా మరింత మందితో ప్రయాణించే వారికీ ఇది అగ్రిమెంట్లపై గంభీరమైన ప్రభావం చూపిస్తోంది. IRCTC ఈ అంశంపై మరింత బలంగా దృష్టి పెట్టడం అవసరం, అలాగే టికెట్ బుకింగ్, కస్టమర్ సర్వీస్ పనితీరును మెరుగుపరచడం కోసం అవసరమైన చర్యలు తీసుకోవాలని అభిప్రాయం వ్యక్తమవుతోంది.
