భారతదేశంలో, డిసెంబర్ 26న ఇండియన్ రైల్వే క్యాటరింగ్ అండ్ టూరిజం కోఆపరేషన్ (IRCTC) వెబ్సైట్ మరియు అప్లికేషన్లో భారీ అంతరాయం ఏర్పడింది. ఈ కారణంగా ప్రయాణీకులు తమ టిక్కెట్లు బుక్ చేసుకోవడంలో పెద్ద ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నారు. పలువురు ప్రయాణీకులు సోషల్ మీడియా ప్లాట్ఫారమ్లలో ఈ సమస్యను పంచుకుని ఫిర్యాదులు చేసారు.
ఈ రకమైన అంతరాయం గతంలో కూడా జరిగి ఉండగా, డిసెంబరు 9న కూడా ఇ-టికెటింగ్ ప్లాట్ఫారమ్ ఒక గంట పాటు మెయింటెనెన్స్ కోసం ఆగిపోయింది. అయితే, ఈ నెలలో IRCTC వెబ్సైట్లో జరిగిన ఈ రెండవ పెద్ద అంతరాయం కావడం వలన ప్రయాణీకులు మరింత ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నారు.
ప్రయాణికులు చెప్పినట్లుగా, IRCTC వెబ్సైట్లో లాగిన్ అవ్వడం, టిక్కెట్లు రిజర్వ్ చేయడం, చెల్లింపులు పూర్తి చేయడం వంటి ప్రాథమిక చర్యలు కూడా సాధ్యం కాలేదు. చాలా మంది తమ ప్రయాణాలు సరిగ్గా ప్లాన్ చేసుకొని ఉండగా, ఈ అంతరాయం కారణంగా వారి ప్రణాళికలు అడ్డుకున్నాయి.
ఈ సమస్యపై IRCTC అధికారులు వివరణ ఇచ్చారు. వారు ఈ అంతరాయానికి కారణమైన సాంకేతిక లోపాలను త్వరగా పరిష్కరించినట్లు తెలిపారు. అయితే, ప్రయాణీకులు ఈ అంతరాయాన్ని ఎదుర్కొన్న తర్వాత, ఇ-టికెటింగ్ ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క విశ్వసనీయత పై ప్రశ్నలు తేవడం మొదలుపెట్టారు.
ఇటీవల జరిగిన ఈ సమస్యలను చూసి, ప్రయాణీకులు ఈ విధమైన సాంకేతిక లోపాలను నిరోధించేందుకు IRCTC నుంచి మరింత దృష్టి మరియు క్రమం సాధించాల్సిన అవసరం ఉన్నట్లు భావిస్తున్నారు. ప్రయాణికుల అనుభవాలను మెరుగుపరచడానికి, IRCTC కు మరింత సమర్థవంతమైన సేవలను అందించేందుకు చర్యలు తీసుకోవాలని వారు కోరుకుంటున్నారు. ఈ సమస్య వలన, యాక్సెస్ మరియు సర్వర్ సంబంధిత సమస్యలపై నిపుణులు మరింత దృష్టి పెడుతూ, ఎటువంటి అదనపు అంతరాయాలు జరగకుండా ముందు జాగ్రత్తలు తీసుకోవాలని సూచిస్తున్నారు.
