Telangana Meeseva : తెలంగాణలో ప్రభుత్వం మంగళవారం (నవంబర్ 18) రాష్ట్ర ప్రజలకు మరింత సౌకర్యం అందించేందుకు మీసేవా సేవలను అధికారికంగా వాట్సాప్లో ప్రారంభించింది. దాదాపు 40 శాఖల ప్రభుత్వ–ప్రజా సేవలు (G2C) ఇప్పుడు మొబైల్ ఫోన్లోనే సులభంగా అందుబాటులోకి రావడం ఇది తొలి పెద్ద అడుగుగా భావిస్తున్నారు.
ఈ కొత్త వ్యవస్థలో conversational AI ఆధారిత చాట్ ఇంటర్ఫేస్ ఏర్పాటు చేయబడింది. దీనివల్ల ప్రజలు మాటలతోనే ప్రభుత్వ సేవలను పొందగలుగుతారు. ఈ మార్పు ప్రభుత్వం సేవలను సాధ్యమైనంత సులభంగా, అందుబాటులోగా మార్చడానికే లక్ష్యంగా ఉందని సమాచారం శాఖ వెల్లడించింది.
హైదరాబాద్లో నిర్వహించిన కార్యక్రమంలో IT & Industries మంత్రి డి. శ్రీధర్ బాబు ఈ సేవలను ప్రారంభించారు. రాష్ట్రవ్యాప్తంగా 580కు పైగా మీసేవా–టు–ప్రజా సేవలను ఒకే చోట, ఒకే వాట్సాప్ చాట్ ద్వారా అందుబాటులోకి తీసుకురావడం ప్రభుత్వ లక్ష్యమని మంత్రి తెలిపారు. ప్రస్తుతం ఉన్న 5,000 మీసేవా కేంద్రాల సేవలను ఈ కొత్త ప్లాట్ఫారమ్ మరింత బలోపేతం చేస్తుందని ఆయన అన్నారు.
Read Also: Rahul Sipliganj: రాహుల్ సిప్లిగంజ్ పెళ్లి ఫిక్స్!
తరువాతి దశలో హాల్ టికెట్లు, వాతావరణ సమాచారంనుంచి ప్రభుత్వ అలర్ట్లు, RTC బస్ టికెట్ బుకింగ్లు వంటి వివిధ సేవలు కూడా జోడించబడనున్నాయి. మీసేవా వాట్సాప్ సేవలు త్వరలో తెలుగు, ఉర్దూ భాషల్లో, అలాగే వాయిస్ కమాండ్ సపోర్ట్తో అందుబాటులోకి రానున్నట్లు మంత్రి శ్రీధర్ బాబు తెలిపారు.
సాంకేతికతను కేవలం సాఫ్ట్వేర్గా కాకుండా, సమానత్వానికి సాధనంగా ప్రభుత్వం చూస్తోందని ఆయన వ్యాఖ్యానించారు. ముఖ్యమంత్రి రేవంత్ రెడ్డి ప్రభుత్వం అధికారంలోకి వచ్చిన తర్వాత ప్రజావాణి వంటి పలు ప్రజా సేవా కార్యక్రమాల ద్వారా గ్రామీణ ప్రాంతాల్లో కూడా డిజిటల్ సేవలను చేరువ చేసింది.
ఈ సేవను పొందేందుకు ప్రజలు వాట్సాప్ నంబర్ 80969 58096 కు ‘Hi’ మెసేజ్ పంపాలి. (Telangana Meeseva) జననం, మరణం, కుల ధృవపత్రాలు, విద్యుత్–నీటి బిల్లు చెల్లింపులు, ప్రాపర్టీ ట్యాక్స్, పోలీస్ చలాన్లు, అప్లికేషన్ ట్రాకింగ్, జారీ చేసిన సర్టిఫికెట్లు డౌన్లోడ్ చేసుకోవడం వంటి అనేక సేవలు ఈ ప్లాట్ఫారమ్ ద్వారా చేయవచ్చు.
మీటా సంస్థతో భాగస్వామ్యంగా అమలు చేస్తున్న ఈ చాట్బాట్ ఓపెన్ సోర్స్ Llama AI మోడల్ ఆధారంగా పనిచేస్తుంది. ప్రజల ప్రశ్నలకు వెంటనే స్పందించడమే కాకుండా, సేవలను పొందడంలో వచ్చే తప్పిదాలను తగ్గించేందుకు కూడా ఇది ఉపయోగపడనుంది.
ఈ కార్యక్రమంలో IT సెక్రటరీ సంజయ్ కుమార్, మీసేవా కమిషనర్ రవి కిరణ్, హైదరాబాద్ కలెక్టర్ హరీచందన, మెటా ఇండియా పబ్లిక్ పాలసీ డైరెక్టర్ నటాషా జాగ్ పాల్గొన్నారు.
Read hindi news : hindi.vaartha.com
Epaper : epapervaartha.com
Read also :