డిజిటల్ లావాదేవీలు (Digital Transaction) పెరుగుతున్న ఈ రోజుల్లో, గూగుల్ పే, ఫోన్పే, BHIM వంటి యాప్ల ద్వారా డబ్బులు పంపడం సాధారణం అయింది. అయితే అజాగ్రత్త లేదా టైప్ తప్పిదాల వల్ల అనుకోకుండా డబ్బు తప్పు వ్యక్తికి వెళ్లే అవకాశం ఉంటుంది. అలాంటి సమయంలో చాలామంది కంగారు పడతారు. కానీ ఆందోళన చెందకుండా ముందుగా ట్రాన్సాక్షన్ వివరాల స్క్రీన్షాట్ తీసుకోవడం అత్యంత ముఖ్యము. ఇది తర్వాత ఫిర్యాదు చేసే సమయంలో ప్రధాన ఆధారంగా ఉపయోగపడుతుంది.
OG Collections : కలెక్షన్లలో పవన్ కళ్యాణ్ ‘OG’ సెన్సేషన్
సమస్యను పరిష్కరించే అధికారిక నంబర్లు
గూగుల్ పే, ఫోన్పే, BHIM వంటి యాప్లు వినియోగదారులకు సమస్యలు వచ్చినప్పుడు సహాయపడే కస్టమర్ కేర్ నంబర్లను అందుబాటులో ఉంచాయి.
గూగుల్ పే : 18004190157
ఫోన్పే : 08068727374, 22 01204456456
BHIM : 18001201740
ఈ నంబర్లకు కాల్ చేసి, సమస్యను పూర్తి వివరాలతో తెలియజేస్తే సంబంధిత సంస్థలు వెంటనే చర్యలు తీసుకుని డబ్బు తిరిగి అకౌంట్కు వచ్చేలా ప్రయత్నిస్తాయి.
కస్టమర్ కేర్ ద్వారా సమస్య పరిష్కారం కాకపోతే, వినియోగదారులు NPCI (National Payments Corporation of India) అధికారిక వెబ్సైట్కి వెళ్లి ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. NPCI డిజిటల్ లావాదేవీలను పర్యవేక్షించే ప్రధాన సంస్థ కాబట్టి, వినియోగదారుని ఫిర్యాదును సంబంధిత బ్యాంక్ లేదా యాప్కి పంపించి చర్యలు తీసుకుంటుంది. సకాలంలో ఫిర్యాదు చేయడం, ట్రాన్సాక్షన్ ఆధారాలు ఉంచుకోవడం** వలన డబ్బు తిరిగి పొందే అవకాశాలు ఎక్కువగా ఉంటాయి.