పెట్రోల్ బంకులు కేవలం ఇంధనం అమ్మే కేంద్రాలే కాకుండా, ప్రజలకి అవసరమైన అనేక సదుపాయాలను కూడా అందించాల్సిన బాధ్యత కలిగి ఉంటాయి. చట్టప్రకారం, ప్రతి పెట్రోల్ బంక్లో తాగునీరు, టాయిలెట్స్, ఫస్ట్ ఎయిడ్ కిట్, టైర్లకు ఉచిత గాలి వంటి సదుపాయాలు ఉచితంగా అందుబాటులో ఉండాలి. అలాగే ఇంధనంపై వినియోగదారునికి అనుమానం ఉంటే, కొలత మరియు క్వాలిటీ చెక్ ఎక్విప్మెంట్ చూపించాల్సిన బాధ్యత బంక్ నిర్వాహకులపై ఉంది. ఇవి వినియోగదారుని హక్కులు మాత్రమే కాకుండా, బంక్ యజమానులపై చట్టపరమైన కర్తవ్యాలు కూడా.
Latest News: IND W vs PAK: టాస్ ఓడిన భారత్
కానీ వాస్తవానికి చాలా బంకుల్లో (Petrol Bunks) ఈ సదుపాయాలు సరిగ్గా లేవు. చాలాచోట్ల నీటి సదుపాయం లేకపోవడం, మూత్రశాలలు దుర్గంధంతో వాడలేని స్థాయిలో ఉండడం, టైర్లలో గాలి కోసం చిల్లర డిమాండ్ చేయడం** వంటి సమస్యలు వినియోగదారులకి సాధారణంగా ఎదురవుతున్నాయి. ఫ్యూయల్ కొలతపై సందేహాలు ఉన్నా కూడా, చాలా మంది వినియోగదారులు తమ హక్కులు తెలియక అడగడానికి వెనుకాడుతున్నారు. ఈ పరిస్థితి వినియోగదారుల అవగాహన లోపం, బంక్ నిర్వహణలో నిర్లక్ష్యం కలిసిన దుష్పరిణామం అని చెప్పవచ్చు.
ఈ సమస్యలు ఎదురైనప్పుడు వినియోగదారులు నేరుగా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. BPCL-1800224344, HPCL-18002333555, IOCL-1800233355, 8-18008919023 వంటి టోల్ఫ్రీ నంబర్లకు ఫిర్యాదు చేస్తే సంబంధిత కంపెనీ చర్యలు తీసుకుంటుంది. ఫిర్యాదుల ద్వారా బంక్లను మెరుగైన సేవల వైపు నెట్టవచ్చు. వినియోగదారులు తమ హక్కులు తెలుసుకుని, వాటిని వినియోగిస్తే పెట్రోల్ బంకుల సేవా ప్రమాణాలు గణనీయంగా మెరుగుపడతాయి. దీంతో ప్రజలకు మరింత సౌకర్యవంతమైన, పారదర్శకమైన సేవలు అందుబాటులోకి వస్తాయి.