భారతీయ రైల్వే ప్రతి సంవత్సరం ప్రయాణికులకు భారీ స్థాయిలో ప్యాక్డ్ మీల్స్ను అందిస్తోంది. అధికారిక సమాచారం ప్రకారం, ఏటా సుమారు 58 కోట్ల ప్యాక్డ్ భోజనాలు ట్రావెలర్స్కు చేరుతున్నాయి. ఇంత పెద్ద పరిమాణంలో భోజనం అందించినప్పటికీ, నాణ్యతపై(Railway Food Quality) వచ్చిన ఫిర్యాదులు కేవలం 0.0008% మాత్రమే ఉన్నట్లు కేంద్రం వెల్లడించింది. అంటే, కోట్ల సంఖ్యలో సేవలను అందిస్తున్న రైల్వేకు సంబంధించిన ఫిర్యాదుల శాతం చాలా తక్కువగా ఉంది.
Read also: Akhanda 2: అఖండ 2 ప్రీమియర్ షోలు రద్దు
ప్రభుత్వం తెలిపిన వివరాల ప్రకారం, గత నాలుగు సంవత్సరాల్లో అందిన ఫిర్యాదులపై సకాలంలో విచారణ జరిపి, బాధ్యులపై కఠిన చర్యలు తీసుకున్నారు. మొత్తం రూ. 2.8 కోట్ల జరిమానాలు రైల్వే కేటరింగ్ సేవలను నిర్వహించే ఏజెన్సీలపై విధించబడ్డాయి. ఇది రైల్వే భోజన నాణ్యతపై(Railway Food Quality) తీసుకుంటున్న కఠిన చర్యలను స్పష్టం చేస్తుంది.
నాణ్యత మెరుగుపర్చడానికి రైల్వే కొనసాగిస్తున్న కృషి
ప్రయాణికులకి శుభ్రమైన, రుచికరమైన మరియు సురక్షితమైన ఆహారం అందించేందుకు రైల్వే అనేక మార్పులు తీసుకువస్తోంది. IRCTC ద్వారా కిచెన్ల రెగ్యులర్ ఇన్స్పెక్షన్స్, ఫుడ్ టెస్టింగ్, ఆన్బోర్డు క్వాలిటీ చెక్స్, డిజిటల్ ఫిర్యాదు వ్యవస్థ వంటి పద్ధతులు అమలు చేస్తున్నారు. అన్ని స్టేషన్లలో మరియు ట్రైన్లలో భోజనం తయారీ, ప్యాకింగ్, పంపిణీపై ప్రత్యేక దృష్టి పెట్టి, నాణ్యత నియంత్రణను కఠినతరం చేశారు. ఇకపోతే, సోషల్ మీడియాలో మాత్రం ప్రయాణికులు ఆహార నాణ్యతపై అప్పుడప్పుడు అసంతృప్తిని వ్యక్తం చేస్తుంటారు. కొన్ని సందర్భాల్లో వ్యక్తిగత అనుభవాలు వైరల్ కావడంతో సమస్యలు పెద్దవిగా కనిపిస్తున్నప్పటికీ, అధికారిక ఫిర్యాదుల సంఖ్య మాత్రం చాలా తక్కువగా ఉందని రైల్వే స్పష్టం చేస్తోంది. కేంద్రం ప్రకారం, సోషల్ మీడియా లో వచ్చిన వ్యాఖ్యలను కూడా సమగ్రంగా సమీక్షించి, అవసరమైన సవరణలను చేపడుతోంది.
రైల్వే ప్రతి సంవత్సరం ఎంత మంది ప్రయాణికులకు భోజనం అందిస్తుంది?
సుమారు 58 కోట్ల ప్యాక్డ్ భోజనాలు ప్రతి సంవత్సరం అందించబడుతున్నాయి.
నాణ్యతపై ఫిర్యాదుల శాతం ఎంత?
అధికారిక ఫిర్యాదులు కేవలం 0.0008% మాత్రమే.
Read hindi news:hindi.vaartha.com
Epaper: epaper.vaartha.com/
Read Also:
