ఆంధ్రప్రదేశ్ రాష్ట్ర ప్రభుత్వం ప్రజలకు మరింత చేరువగా ప్రభుత్వ సేవలను అందించేందుకు కొత్త విధానాన్ని ప్రారంభించింది. నేటి నుంచి వాట్సాప్ గవర్నెన్స్ సేవలను అధికారికంగా ప్రారంభించనుంది. ఈ కార్యక్రమాన్ని రాష్ట్ర ఐటీ మంత్రి నారా లోకేశ్ ప్రారంభిస్తారు. తొలి దశలో విద్యుత్, దేవదాయ, ఆర్టీసీ, రెవెన్యూ, మున్సిపల్ సహా 161 విభాగాల్లో ఈ సేవలు అందుబాటులోకి రానున్నాయి.
వాట్సాప్ గవర్నెన్స్ ద్వారా ప్రజలు ప్రభుత్వ కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగకుండా, తమకు అవసరమైన సేవలను నేరుగా మొబైల్ ఫోన్ ద్వారా పొందగలరు. ఇందుకోసం ప్రత్యేకంగా ఒక అధికారిక వాట్సాప్ నంబర్ను ప్రభుత్వం ప్రకటించనుంది. ఈ నంబర్ ద్వారా ప్రజలు తమ ఫిర్యాదులు, అభ్యర్థనలు, సమాచారాన్ని సులభంగా పంపించగలరు.
ప్రస్తుత పరిస్థితుల్లో ప్రజలు ప్రభుత్వ కార్యాలయాలకు వెళ్లేందుకు సమయం వెచ్చించాలి, కొన్ని సార్లు అవినీతి, ఆలస్యం వంటి సమస్యలు ఎదురవుతాయి. వాట్సాప్ గవర్నెన్స్ ద్వారా ఈ సమస్యలు తగ్గి, ప్రజలకు వేగంగా సేవలు అందించే అవకాశం లభించనుంది. ముఖ్యంగా, విద్యుత్ బిల్లులు చెల్లింపు, ఆర్టీసీ సంబంధిత సేవలు, మున్సిపల్ పరిష్కారాలు, రెవెన్యూ సంబంధిత సమాచారం వంటి అంశాల్లో ప్రజలకు తక్షణ సహాయం అందేలా చర్యలు తీసుకున్నారు.
ఈ విధానం ద్వారా ప్రజలు తమ సమస్యలను తక్కువ సమయంలోనే పరిష్కరించుకోవచ్చు. ముఖ్యంగా, గ్రామీణ ప్రాంతాల్లో ఇంటర్నెట్ సేవలు తక్కువగా ఉన్నప్పటికీ, వాట్సాప్ ద్వారా ప్రభుత్వ సేవలు పొందడం చాలా సులభం కానుంది. ప్రజాస్వామ్యంలో పారదర్శకత పెరిగి, అధికార యంత్రాంగం ప్రజలకు మరింత చేరువయ్యే అవకాశం ఉంది.
సాంకేతికత ఆధారంగా ప్రభుత్వ సేవలను ప్రజలకు చేరువ చేయడంలో ఏపీ ప్రభుత్వం ముందుండటంతో, ఈ కొత్త సేవలు ప్రజలకు ఎంతగానో ఉపయోగపడతాయని నిపుణులు చెబుతున్నారు. ఇది డిజిటల్ ఇండియా లక్ష్యాలకు అనుగుణంగా ముందుకు సాగుతున్న ఒక ముఖ్యమైన అడుగు. భవిష్యత్తులో మరిన్ని ప్రభుత్వ సేవలను ఈ ప్లాట్ఫామ్ ద్వారా అందించేందుకు ప్రభుత్వం ప్రయత్నాలు చేస్తుందని తెలుస్తోంది.