తిరుమల తిరుపతి దేవస్థానం (TTD) తన భక్తులకు మరింత మెరుగైన మరియు సంతృప్తికరమైన సేవలను అందించేందుకు విస్తృత స్థాయిలో అభిప్రాయ సేకరణ(TTD Feedback) కార్యక్రమాన్ని ప్రారంభించింది. తిరుమల, తిరుపతి ప్రాంతాలలో అందిస్తున్న సేవల్లోని నాణ్యతను పెంచడం ఈ కార్యక్రమం యొక్క ప్రధాన లక్ష్యం. టీటీడీ అధికారులు, భక్తుల నుంచి వచ్చే సూచనలు, సమస్యలు మరియు అభిప్రాయాలను నమోదు చేసుకుని వాటి పరిష్కారం కోసం కృషి చేస్తున్నారు. ఈ అభిప్రాయ సేకరణ ద్వారా, క్షేత్ర స్థాయిలో ఉన్న లోటుపాట్లను గుర్తించి, అత్యంత పవిత్రమైన పుణ్యక్షేత్రంలో భక్తుల అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి వీలవుతుంది. ఈ ప్రక్రియ వసతి, అన్నప్రసాదం, దర్శన సమయాలు వంటి ముఖ్యమైన 17 అంశాలపై కేంద్రీకృతమై ఉంది.
Read also: T20: తొలి టీ20: భారత్ vs దక్షిణాఫ్రికా
ఆధునిక సాంకేతికతతో అభిప్రాయాల సేకరణ
టీటీడీ అభిప్రాయ సేకరణ(TTD Feedback) కోసం సాంప్రదాయ మరియు ఆధునిక సాంకేతిక పద్ధతులను ఉపయోగిస్తోంది:
- ఐవీఆర్ఎస్ (IVRS): వసతి, అన్నప్రసాదం వంటి 17 అంశాలపై అభిప్రాయాలను సేకరించడానికి ఇంటరాక్టివ్ వాయిస్ రెస్పాన్స్ సిస్టమ్ (IVRS) ను వినియోగిస్తున్నారు. ఈ విధానం ద్వారా వేలాది మంది భక్తుల అభిప్రాయాలను సులభంగా, తక్కువ సమయంలో నమోదు చేసుకోవడానికి అవకాశం ఉంటుంది.
- వాట్సాప్ ద్వారా సమాచారం: తిరుమల మరియు తిరుపతిలోని ముఖ్య ప్రదేశాలలో ఏర్పాటు చేసిన క్యూఆర్ (QR) కోడ్లను స్కాన్ చేయడం ద్వారా, భక్తులు నేరుగా టీటీడీ వాట్సాప్ నంబర్ 93993 99399 కు అనుసంధానం అవుతారు. ఈ నంబర్ ద్వారా భక్తులు తమ అభిప్రాయాలను టెక్స్ట్ లేదా వీడియో రూపంలో తెలియజేసే సౌలభ్యాన్ని కల్పించారు.
‘డయల్ యువర్ ఈవో’ ద్వారా సమస్యల పరిష్కారం
టీటీడీ తన సేవల్లో నాణ్యతను పెంచడానికి ఒక ప్రత్యేకమైన కార్యక్రమాన్ని ప్రతి నెలా నిర్వహిస్తోంది.
- డయల్ యువర్ ఈవో: ప్రతి నెల తొలి శుక్రవారం రోజున 0877-2263261 నంబర్కు భక్తులు నేరుగా కాల్ చేసి ఈవో (Executive Officer) తో మాట్లాడే ‘డయల్ యువర్ ఈవో’ కార్యక్రమాన్ని నిర్వహిస్తున్నారు. ఈ వేదిక ద్వారా భక్తులు తమ సమస్యలను నేరుగా ఈవో దృష్టికి తీసుకెళ్లే అవకాశం ఉంటుంది. ఇలాంటి కార్యక్రమాల ద్వారా టీటీడీ పాలనలో పారదర్శకతను మరియు జవాబుదారీతనాన్ని పెంచుతుంది. ఈ మొత్తం ప్రయత్నం భక్తులకు మరింత సౌకర్యవంతమైన మరియు భక్తిభరితమైన అనుభవాన్ని అందించడమే లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.
టీటీడీ ఎన్ని అంశాలపై అభిప్రాయాలు సేకరిస్తోంది?
వసతి, అన్నప్రసాదం సహా 17 అంశాలపై.
భక్తులు వాట్సాప్ ద్వారా అభిప్రాయాలు తెలియజేయడానికి నంబర్ ఏది?
93993 99399.
Read hindi news: hindi.vaartha.com
Epaper : epaper.vaartha.com
Read also: